Fundadora
Renata LelisEspecialista em gestão empresarial e sistemas de gestão
A Certificato nasceu de uma constatação simples: a maior parte das empresas não trava por falta de esforço, mas por falta de estrutura de gestão. Meu trabalho é organizar essa estrutura para que o crescimento deixe de depender de heroísmo.
Quem sou
Consultoria construída dentro da operação das empresas
Atuo há anos na interseção entre gestão, processos e qualidade — sempre em contato direto com a realidade de quem executa. Foi esse contato que definiu o jeito Certificato de trabalhar: nada de estrutura paralela, nada de documentação que ninguém usa.
Empresas em crescimento chegam a um ponto em que o modelo que funcionou até ali passa a limitar. As decisões se concentram, as prioridades se multiplicam e a informação deixa de ser confiável. Esse é o momento em que estruturar a gestão deixa de ser desejável e passa a ser condição para continuar crescendo.
Conduzo projetos de consultoria em gestão, gestão por processos, planejamento estratégico, gestão da qualidade, ISO 9001 e auditorias — sempre com a mesma lógica: diagnóstico primeiro, decisão depois, sustentação sempre.
Formada em Direito, com Mestrado em Gestão e Políticas Ambientais pela Universidade Nova de Lisboa, é Auditora Líder ISO 9001 credenciada pelo RAC e acumula mais de 25 anos de experiência prática conduzindo projetos de estruturação da gestão, processos e certificação.
Em números
- anos de experiência
- 25+
- empresas atendidas
- 50+
- projetos conduzidos
- 260+
- profissionais capacitados
- 3.500+
Segmentos atendidos
- Serviços
- Saúde
- Construção
- Educação
- Indústria
- Comércio
- Escritórios profissionais
Trajetória
Uma linha do tempo construída dentro das empresas
- 01
Origem e Experiência
A história da Certificato começa com a trajetória de Renata Lelis. Ao longo de sua carreira, coordenou a implantação do Modelo de Excelência em Gestão na Fapeal e a implementação da norma ISO 9001:2015 na Sedetur/AL e na CPAL — ambas certificadas com sucesso. Experiências que consolidaram a certeza de que toda empresa conquista resultados consistentes quando possui uma metodologia sólida e bem aplicada.
- 02
Trilha para Excelência
Dessa visão nasceu a Trilha para Excelência — método próprio criado a partir de vivências práticas, que combina organização, padronização e método para transformar rotinas em processos eficientes, documentos em informações úteis e indicadores em bússolas seguras para a tomada de decisão.
- 03
Propósito e Validação
A Certificato nasceu para organizar, estruturar e dar segurança à gestão de empresários que se sentem sobrecarregados e presos à operação. Hoje validada em organizações públicas e privadas com impactos reais e duradouros, mostrando que gestão não é burocracia, mas a arte de criar clareza, ritmo e confiança para crescer com sustentabilidade.
- 04
Evolução da Marca (2026)
Em 2026, nossa marca evolui com a rosa dos ventos como símbolo de direção, orientação estratégica e visão sistêmica. Se antes ajudávamos a organizar, hoje guiamos o caminho de empresários que buscam crescer com consistência e sair da operação sem perder o controle — entregando método, clareza e rumo.
Princípios
O que orienta cada projeto
Quatro princípios que se repetem em todos os trabalhos conduzidos pela Certificato.
-
01
Método antes de opinião
Cada projeto começa por diagnóstico. A recomendação vem da leitura do negócio, não de um modelo pronto aplicado em qualquer empresa.
-
02
Gestão que a empresa sustenta
A entrega não termina no relatório: as rotinas precisam continuar funcionando depois que a consultoria sai.
-
03
Processo com propósito
Documentação existe para dar previsibilidade e liberdade — nunca para criar uma estrutura paralela à operação.
-
04
Desenvolvimento das pessoas
Transferência de conhecimento em toda etapa: quem executa participa do redesenho e aprende a manter o sistema.
Atuação
Onde a experiência se aplica
Frentes recorrentes de trabalho, combinadas conforme o momento de cada empresa.
- Estruturação e profissionalização da gestão
- Mapeamento, padronização e melhoria de processos
- Planejamento estratégico e desdobramento de metas
- Sistemas de gestão da qualidade e melhoria contínua
- Implantação e preparação para certificação ISO 9001
- Auditorias internas, de fornecedores e de unidades
- Capacitação de lideranças e equipes
PRÓXIMO PASSO
Vamos entender o momento da sua empresa.
Uma conversa inicial é suficiente para identificar se existe um caminho de trabalho conjunto — e qual seria o ponto de partida.