Isa Tenório Advocacia · Escritórios Profissionais e Advocacia
Segurança e previsibilidade em serviços jurídicos
Organizar um processo de planejamento patrimonial que envolvia cliente, advogado, secretaria, contador, parceiros e cartórios.
O desafio
Onde a empresa estava
Organizar um processo de planejamento patrimonial que envolvia cliente, advogado, secretaria, contador, parceiros e cartórios.
O caminho
O que foi feito
Elaboração do fluxo do processo, POP, matriz de riscos, controles preventivos e definição das evidências necessárias em cada etapa.
- Diagnóstico da maturidade da gestão e definição de prioridades.
- Mapeamento e padronização dos processos críticos da operação.
- Definição de indicadores e rotina de análise com a liderança.
- Implantação assistida com transferência de conhecimento à equipe.
O resultado
O que mudou na prática
Resultado principal: Mais segurança na condução dos casos, responsabilidades mais claras e redução dos riscos de falhas, omissões e retrabalho, aumentando a rentabilidade do escritório.
“Nós da Usina Caeté gostaríamos de agradecer a grande colaboração que tem nos dado na elaboração do Planejamento Estratégico, mapeamento dos processos e dos procedimentos de todas as áreas existentes. Este trabalho tem sido um diferencial para a nossa empresa. Entendemos que nos possibilitará uma melhor compreensão dos nossos processos, identificando oportunidades de melhorias, obtendo assim melhores resultados. Estamos na realidade redescobrindo novas formas de trabalhar, garantindo qualidade e maior produtividade para a empresa.”
Marta Santos
Gestão Estratégica · Usina Caeté
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